Polityka zwrotów
1. Zwroty produktów
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące wymagania:
✅ Nie może nosić śladów użytkowania.
✅ Powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
✅ Musi zawierać wszystkie akcesoria i elementy, które były częścią zamówienia.
✅ Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia).
📦 Koszt zwrotu: Klient pokrywa koszty odesłania produktu, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt).
2. Jak dokonać zwrotu?
1️⃣ Skontaktuj się z nami na adres koluda6@gmail.com i poinformuj o chęci zwrotu.
2️⃣ Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.
3️⃣ Odeślij produkt na adres: Stare Strącze 199a-1, 67-410 Sława
4️⃣ Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni roboczych na ten sam środek płatności, który został użyty do zakupu.
3. Reklamacje i gwarancja
Jeśli produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji.
🔹 Skontaktuj się z nami na koluda6@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
🔹 Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, otrzymasz zwrot środków lub nowy produkt.
4. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:
❌ Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
❌ Produktów higienicznych i kosmetycznych po otwarciu opakowania.
❌ Uszkodzonych produktów z winy klienta.
5. Kontakt
📧 E-mail: koluda6@gmail.com
📞 Telefon: +48 693 276 883